Metodología de trabajo

La implementación del portal ha sido liderada por la Dirección de Comunicación y Gobierno Abierto, en coordinación con la Dirección de Sistemas del Tribunal, que se ha encargado de la asistencia técnica para garantizar la estabilidad y seguridad de la plataforma (Resolución 2512/2024).

Entre las principales características del diseño y desarrollo se encuentran:

• Interfaz intuitiva y accesible: Se priorizó un diseño de navegación amigable, con categorías bien definidas y un motor de búsqueda eficiente para facilitar la consulta de información.
• Plataforma responsiva: El portal está optimizado para su uso en distintos dispositivos, incluyendo computadoras, tablets y teléfonos móviles, asegurando el acceso desde cualquier punto del país.
• Seguridad informática: Se han implementado medidas de protección de datos, encriptación y monitoreo constante para garantizar la integridad y confidencialidad de la información.

Uno de los objetivos principales del portal es centralizar información sobre la estructura, funcionamiento y decisiones de los órganos judiciales del país. Para ello, se estableció un proceso de recopilación y normalización de datos con las siguientes etapas:

• Identificación de fuentes oficiales: Se seleccionaron fuentes confiables como la Corte Suprema, tribunales federales y provinciales, el Consejo de la Magistratura y otras instituciones del sistema judicial.
• Sistematización de documentos y resoluciones: La información se organiza en secciones específicas, permitiendo una consulta rápida y ordenada de sentencias, resoluciones y normativas.

El portal es una plataforma en constante evolución, por lo que se ha definido una metodología de actualización continua con los siguientes procesos:

• Monitoreo y control de calidad: Un equipo de especialistas verifica periódicamente la información publicada, asegurando su precisión y pertinencia.
• Retroalimentación y mejora continua: Se habilitaron canales de contacto para que los usuarios puedan reportar errores, sugerencias o solicitar información adicional.

Para garantizar una visión integral del sistema judicial, el portal funciona como una plataforma de colaboración interjurisdiccional, articulando esfuerzos entre los distintos distritos del país.

• Vinculación con organismos judiciales: Se ha invitado a los tribunales provinciales y federales a adherirse a la iniciativa, promoviendo un trabajo conjunto para mejorar la disponibilidad de información.
• Convenios de cooperación: La Secretaría de Desarrollo Institucional de la CSJN está facultada para firmar acuerdos con otras entidades, facilitando el intercambio de datos y buenas prácticas.

El protocolo de publicación en este Portal busca establecer un marco claro y coherente para la creación, revisión, publicación y mantenimiento de sus contenidos y el desarrollo de mejores prácticas y contenidos adaptados a las necesidades de la ciudadanía y los organismos involucrados.

Esto incluye:

1. Uniformidad y calidad: Garantizar que todos los contenidos publicados sean de alta calidad, coherentes y alineados con la misión del Portal de la Justicia Argentina establecida en la resolución CSJN 2512/2024.
2. Eficiencia en el proceso: Definir roles y responsabilidades específicos dentro del proceso de creación de contenido para optimizar el flujo de trabajo, reducir redundancias y asegurar que los plazos se cumplan.
3. Relevancia y accesibilidad: Asegurar que los contenidos sean pertinentes y accesibles para una comunicación efectiva.
4. Mejora continua: Implementar un sistema de evaluación y análisis que permita identificar áreas de mejora en la creación y difusión de contenidos, con base en el análisis de las estadísticas del portal y la interacción con los agentes y organismos involucrados.
5. Fortalecimiento de la relación con la ciudadanía: Fomentar una comunicación bidireccional efectiva, donde se escuchen y atiendan las necesidades de los usuarios.
6. Lenguaje claro: En atención a la finalidad del portal, se priorizará el uso de lenguaje claro, en línea con la política institucional adoptada por la Corte Suprema de Justicia de la Nación y numerosas jurisdicciones provinciales.